# Interview dan Presentation Guide

---

## Tujuan Dokumen

Dokumen ini dibuat supaya kamu tidak bingung saat:
- interview HR
- interview user
- technical interview
- presentasi portfolio
- menjelaskan project ke recruiter

Fokusnya adalah membuat kamu bisa menjelaskan **apa fungsi aplikasi, bagaimana cara pakainya, skill apa yang ditunjukkan, dan kenapa project ini relevan untuk pekerjaan IT**.

---

## Nama Project yang Direkomendasikan

**OpsDesk Career Suite**

Nama ini kuat karena terdengar:
- profesional
- relevan untuk operasional IT
- fleksibel untuk banyak posisi
- cocok untuk portfolio dan presentasi

---

## Pitch Singkat yang Aman dan Kuat

Gunakan jawaban ini saat ditanya: **"Ceritakan project kamu."**

"Saya membuat aplikasi desktop Windows bernama OpsDesk Career Suite menggunakan C# dan .NET 8. Aplikasi ini saya rancang untuk mensimulasikan alur kerja IT support sehari-hari, seperti audit perangkat, pengecekan jaringan, pencatatan tiket helpdesk, inventaris aset, dan ekspor laporan. Tujuan project ini adalah menunjukkan bahwa saya memahami troubleshooting teknis sekaligus dokumentasi operasional yang rapi."

---

## Cara Menggunakan Aplikasi Saat Demo

## 1. Buka Dashboard

Yang dijelaskan:
- informasi user dan mesin
- OS dan runtime
- uptime
- IP lokal
- kapasitas disk
- status kesehatan sistem

Kalimat yang bisa dipakai:

"Bagian dashboard saya gunakan untuk melakukan pengecekan awal endpoint. Ini membantu saya melihat konteks perangkat sebelum masuk ke troubleshooting yang lebih detail."

---

## 2. Jalankan Network Checks

Klik tombol:
- **Run Network Checks**

Yang dijelaskan:
- host yang diuji
- apakah reachable atau tidak
- roundtrip time
- catatan hasil ping

Kalimat yang bisa dipakai:

"Fitur ini menunjukkan proses diagnosis jaringan dasar. Kalau ada host yang gagal, langkah lanjutan saya biasanya adalah cek adapter, IP, DNS, gateway, firewall, atau kebijakan jaringan."

---

## 3. Isi Demo Data Jika Kosong

Klik tombol:
- **Seed Demo Data**

Tujuannya:
- agar saat interview data tidak kosong
- recruiter langsung melihat contoh workflow yang realistis

Kalimat yang bisa dipakai:

"Saya menambahkan fitur seed demo data supaya aplikasi siap dipresentasikan tanpa harus input dari nol setiap kali demo."

---

## 4. Masuk ke Tab Tickets

Yang bisa kamu lakukan:
- tambah tiket
- update tiket
- ubah status menjadi resolved
- cari tiket
- hapus tiket
- double click row untuk edit

Kalimat yang bisa dipakai:

"Di tab ini saya menunjukkan alur helpdesk: menerima issue, memberi kategori, menentukan prioritas, assign owner, update status, lalu menutup atau menyelesaikan tiket."

---

## 5. Masuk ke Tab Assets

Yang bisa kamu lakukan:
- tambah aset
- update aset
- cari aset
- hapus aset
- double click row untuk edit

Kalimat yang bisa dipakai:

"Tab ini saya gunakan untuk administrasi perangkat. Saya bisa mencatat nama device, asset tag, lokasi, user yang menggunakan, status perangkat, dan catatan maintenance."

---

## 6. Export Laporan

Klik tombol:
- **Export Report**

Output:
- JSON
- CSV tickets
- CSV assets
- HTML dashboard report

Kalimat yang bisa dipakai:

"Fitur export saya tambahkan untuk menunjukkan pentingnya dokumentasi, handover, dan pelaporan. Jadi pekerjaan teknis tidak berhenti di troubleshooting saja, tapi juga ada bukti kerja yang tersusun."

---

## Skill yang Ditunjukkan oleh Project Ini

## Hard Skills

- IT troubleshooting dasar
- network diagnostics dasar
- helpdesk workflow
- asset administration
- data entry terstruktur
- reporting dan export data
- C# programming
- .NET desktop app development
- JSON serialization
- WinForms UI logic

## Soft Skills

- komunikasi sistematis
- problem solving
- dokumentasi rapi
- ownership terhadap issue
- berpikir terstruktur
- presentasi solusi dengan jelas

---

## Relevansi ke Jenis Pekerjaan

## Cocok untuk:

- IT Support
- Helpdesk IT
- Network Support (dasar)
- IT Generalist
- Junior IT Operations
- Junior Developer untuk internal tools
- Admin operasional berbasis data

## Penjelasan aman:

"Project ini paling cocok untuk menunjukkan kesiapan saya di role support dan operasional, sekaligus membuktikan bahwa saya bisa membuat alat internal sederhana yang berguna untuk tim."

---

## Jawaban Bagus untuk Pertanyaan Interview Umum

## Q: Kenapa kamu buat project ini?

"Karena banyak pekerjaan IT entry-level membutuhkan kombinasi troubleshooting, dokumentasi, dan keterampilan teknis untuk memperbaiki proses internal. Saya ingin membuat satu project yang menunjukkan ketiganya secara langsung."

## Q: Apa nilai bisnis dari aplikasi ini?

"Nilainya ada pada efisiensi kerja dan kerapihan operasional. Tim bisa melakukan pengecekan awal, mencatat insiden, melacak aset, dan membuat laporan tanpa berpindah-pindah tools sederhana."

## Q: Apa kekurangan project ini sekarang?

"Saat ini masih memakai penyimpanan JSON lokal, belum memakai database SQL, login, atau API. Tetapi workflow utamanya sudah ada dan siap dikembangkan ke tahap berikutnya."

## Q: Kalau diterima kerja, apa yang akan kamu improve?

"Saya akan migrasikan storage ke SQLite atau SQL Server, menambahkan role-based access, audit trail, dan API agar tool ini bisa dipakai lebih luas."

---

## Kesalahan yang Harus Dihindari

Jangan bilang:
- ini setara ServiceNow
- ini full enterprise helpdesk platform
- ini sudah production scale
- ini bisa menggantikan sistem ITSM besar

Lebih aman bilang:

"Ini adalah project portfolio berbasis workflow nyata. Fokusnya bukan menggantikan platform enterprise, tetapi menunjukkan bahwa saya memahami proses kerja dan mampu membangun solusi internal yang relevan."

---

## Penutup Presentasi yang Bagus

Kalimat penutup yang aman:

"Melalui project ini saya ingin menunjukkan bahwa saya tidak hanya memahami konsep IT support dan operasional, tetapi juga bisa menuangkannya menjadi aplikasi yang terstruktur, mudah dipakai, dan mudah dijelaskan."

---

## Saran Saat Presentasi

- bicara pelan dan jelas
- jelaskan masalah dulu, baru fiturnya
- tunjukkan satu alur lengkap dari awal sampai akhir
- jangan terlalu fokus ke istilah teknis berat
- tonjolkan manfaat untuk user dan tim
- jujur soal keterbatasan project

Kalau presentasinya rapi, project ini sudah cukup kuat untuk membantu kamu terlihat lebih siap, lebih terstruktur, dan lebih meyakinkan.
